代表インタビュー

ゴトウ薬局が大切にしていることは何でしょうか？

ゴトウ薬局ではお客様にただ、お薬を販売、処方するのではありません。
カウンターで椅子に座っていただき、雑談からお客様のライフスタイルを伺い、その潜在的な問題にもきっちり向き合いお客様の根本的な悩みや痛みを解消することを大切にしています。

このような接客スタイルをなぜ大切にされるのでしょうか？

近年、ドラッグストアーや調剤薬局は瞬く間に、増えていきました。
その中でも、激安や、ただ処方するだけの薬局ではお客様の些細な疑問や不安は解消されないと感じたからです。
ゴトウ薬局ではお客様と雑談の中から痛みや悩みに対して解消、改善できる方法やお薬をご案内し、お客様が笑顔で過ごせるお手伝いをさせていただきたいのです。

お客様はどのような方がこられるのでしょうか？

お客様は様々な年齢層の方からご愛顧いただいております。
サラリーマンからお年寄りの方まで幅広く来ていただいておりますが、ゴトウ薬局ではお客様を家族のように、親身にお話を聞かせていただきお薬を提供させていただいております。
地元、名古屋市北区では、かかりつけの調剤薬局として皆様からより愛される調剤薬局を目指しております。